Acronis Backup: インストールの後、デバイスがバックアップ管理コンソールに表示されません

Acronis エージェントをインストールしてアカウントに登録しましたが、バックアップ管理コンソールを開くと、[デバイス] の一覧にこのデバイスが表示されていません。

問題が発生するコンピュータの mms ログ（C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\ にあります）に、以下のエラーが入っています:　

| エラー 0x1403f4: WMI 'ExecQuery' failed for query '%ls'.
| 行: 0xc523d9a02d03d55c
| ファイル: e:\310\core\winex\wmi_acc.cpp:305
| 関数: Windows::WMIClass::Select
| クエリ: SELECT * FROM Win32_OperatingSystem
| $モジュール: mms_vs_12420