Acronis True Image: social media backup sunset
At Acronis we are committed to providing the best possible user experience to our customers. Our product development process assesses feature sets, user behaviors, Operating System support and...
View ArticleAcronis Backup Cloud: 'Where to back up' field is not active
You have created a tenant. For this tenant, you disabled backup to cloud, but left local backup enabled.When you try to create a backup plan, you cannot select any destination in Where to back up.
View ArticleAcronis Backup 12.5: how compute points are consumed in Disaster Recovery Add-on
Compute points is a currency used to achieve the necessary performance of the running failover server. Available licenses can include 500, 1000, 2000, 3000, 5000 Compute Points. Compute Points license...
View ArticleAcronis Backup Cloud: what happens with data when Plan/Agent is deleted
ActionState of Cloud backup data for the affected Agent Backup plan is revoked from the AgentStaysBackup plan is deleted (from end-user account)
View ArticleAcronis Backup: Backup of ESXi virtual machines fails with "You do not have...
SymptomsBackup via Agent for VMware fails with the following error: You do not have access rights to this fileExample of full error log: click to expand
View ArticleAcronis True Image: "Backup status is unknown" alert
This alert appears when the agent machine is offline during a scheduled backup. In this case, our Management Server has not received information whether the backup is running successfully or failed.
View ArticleAcronis Backup Cloud: warning message "Cannot connect to site 'SPO root'"
You back up Office 365 mailboxes with Acronis cloud agent.After you've navigated to Microsoft Office 365 in the backup management console and clicked Refresh, you notice this warning message in...
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Acronis Backup 12.5: Several backup archives have the same "Date modified"
SymptomsYou save backups to an unmanaged location using Version 12 archive format Two or more backup archives have the same "Date modified" value
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Acronis Backup 12.5: attempt to create or apply backup plan finishes with...
Symptoms1. You installed Acronis Backup 12.5 Update 4 (build 12730 and higher), 2. When you try to create a new backup plan or apply existing plan to a device, operation fails with the following error...
View ArticleAcronis Backup 12.5: RDX drives support
RDX drives are supported by Acronis Backup 12.5 as a backup destination. They are treated as a regular local backup location.If you are backing up to a shared RDX drive with swapped disks, set up...
View ArticleHow to collect system report on macOS
Acronis System Report is a script that collects diagnostic information about the Mac and installed Acronis products (if any).If Acronis product is installed on your system, see appropriate article for...
View ArticleAcronis Software-Defined Infrastructure: Throttling on storage
DescriptionAs available physical space on a node reaches a certain threshold, Acronis Backup Gateway starts to throttle writing operations, and then suspends writing operations when a second threshold...
View ArticleHow to back up data from QNAP and Synology NAS devices using Docker container
This article applies to:Acronis Cyber Cloud starting with version 7.8Acronis Backup 12.5 starting with Update 3.2 (build 11010+)IntroductionThe guide describes how to set up and configure QNAP and...
View ArticleAcronis Backup: Backup fails with Windows error: (0x80070522) A required...
SymptomsBackup fails with the following error:Windows error: (0x80070522) A required privilege is not held by the clientExample of full error log: click to expand
View ArticleAcronis Backup: Backup fails with "PRNG not seeded"
SymptomsYou create a backup task with encryption. Version 12 backup archive format is used.Backup fails with the following error: PRNG not seededAlternatively, service_process.exe crashesExample of...
View ArticleAcronis Backup:「タイムアウトによってネットワークが切断されました」というメッセージが表示され、Acronis...
事象以下のメッセージが表示され、Acronis Cloud へのバックアップに失敗します:「タイムアウトによってネットワークが切断されました。」エラー ログの一例（こちらをクリックすると、展開されます）| エラー 0x40007: ファイルを開いているときにエラーが発生しました。 | 行: 0x60ccac0523ac0f78 | ファイル:...
View ArticleAcronis Backup:「この種類のバックアップ アーカイブは使用できません」というメッセージが表示され、レプリケーションに失敗する場合
事象レプリケーションを含むバックアップ計画があります。バックアップオプションで、「自動選択」というバックアップ形式が指定されています。元のアーカイブがより古い製品バージョンで作成された結果、アーカイブの形式はバージョン11です。このアーカイブが元の場所から削除された後、以下のエラーが表示され、レプリケーションに失敗します: 「この種類のバックアップ アーカイブは使用できません。」エラー...
View ArticleAcronis Backup: WinPE ブータブルメディアから起動する場合、EFI ランタイムエラーが発生する場合
事象1. Acronis Backup 12.5 または Acronis Backup Cloud で WinPE ベースのブータブルメディアを作成しました。2. そのメディアを使って、ターゲットのコンピュータを起動しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます:エラー 0x1480001: EFI ランタイム...
View ArticleAcronis Backup: インストールの後、デバイスがバックアップ管理コンソールに表示されません
Acronis エージェントをインストールしてアカウントに登録しましたが、バックアップ管理コンソールを開くと、[デバイス] の一覧にこのデバイスが表示されていません。問題が発生するコンピュータの mms ログ（C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\ にあります）に、以下のエラーが入っています: | エラー 0x1403f4: WMI...
View ArticleAcronis Backup: バージョン11形式のバックアップは temp に余計な .meta ファイルを書き込みます
バージョン11というバックアップ形式のバックアップを作成します。%temp% フォルダに大きな .meta ファイル（数GBの場合もある）が書き込まれていることに気づきます。
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