Acronis Backup 12.5 and 12: how to collect debug logs (Linux)
This article describes the new way of enabling debug logging. Debug logs are needed in rare occasions and must be gathered only if Acronis support representative explicitly asks to do it (basically,...
View ArticleAcronis Data Cloud: archive cannot be removed from the Backups tab
SymptomsYou have an Acronis Storage Gateway installation or Acronis Backup Gateway.You want to check state of your backups and storage, but the backup management console is temporary unavailable.You...
View ArticleAcronis Snap Deploy 5: Installing software post-deployment using Windows...
IntroductionThis article illustrates how to install software using an MSI package post-deployment in Acronis Snap Deploy 5. Here we will transfer an MSI package to the target machine and install it by...
View ArticleAcronis Backup: Backup fails with "Illegal operation attempted on a registry...
SymptomsBackup fails with the following message:Windows error: (0x800703FA) Illegal operation attempted on a registry key that has been marked for deletion Example of full error log: click to expand
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Acronis Data Cloud: how to activate user through API
This article describes how you can use API (version 1) for the activation purpose in case you need to activate an account and the link received in email does not work.1. Log in to your account to find...
View ArticleAcronis Backup 11.7: Lockout may occur when accessing a network share if...
SymptomsYou are trying to create a backup of Machine A in a shared network folder created on Machine BThe Acronis Managed Machine Service Account (A\Username) of Machine A, and the login information of...
View ArticleAcronis Backup 12.5 および 12: デバッグログを収集する方法 (Linux)
この記事には、デバッグログを有効にする新しい方法を紹介しています。デバッグログが必要になるのは稀な場合です。Acronis...
View ArticleAcronis Backup 12.5: Agent for Hyper-V sporadically loses license on Hyper-V...
SymptomsYou have Hyper-V 2019 environment with Acronis Backup Agent for Hyper-V installedAgent for Hyper-V sometimes loses assigned license and backups fail with an error similar to the following one:...
View ArticleAcronis Backup 12.5: HKLM\Software\Acronis...
事象インストール後、バックアップコンソールにログインすると、以下のエラーが表示されます:内部サーバーエラー | エラーコード 100011 イベントログまたは C:\ProgramData\Acronis\LicenseServer\bootstrap.logには、以下のエラーが見られます:
View ArticleVirusTotal.com にある Acronis スキャンナー
VirusTotal.com についてVirusTotal.comとは、70社のベンダーのウイルス対策エンジンを使って、ファイルにウイルスおよび悪質ソフトウェアが入っていないかどうかチェックできるオンライン サービスです。個人および企業は Web ブラウザ、サードパーティ製ソフトウェアまたは API を使ってファイルをアップロードして、そのウイルス チェックができます。 VirusTotal.com...
View ArticleAcronis Backup 12.5: 管理サーバーでポート7780を変更する方法
はじめにAcronis Backup 12.5 では、コンポーネント間のコミュニケーションのためにポート7780が使われます。このポートが他のソフトウェアで使用されている場合など、ポート7780を別のポートに変更したい場合があります。ソリューション1) まず、管理サーバーからすべてのエージェントを削除します。そのために、[設定] -> [エージェント]...
View ArticleAcronis Backup 12.5: セキュリティの設定により、.exe インストールファイルの実行を明示的に許可する必要があります
事象Windows オペレーティングシステムのコンピュータで、インターネットからダウンロードした、あるいは他のコンピュータからコピーした Acronis Backup の .exe...
View ArticleAcronis Backup: Backup fails with error "Internal error"
Symptoms1. Backup fails with "Internal error"Activity details (click to expand):
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Acronis Data Cloud: WHM/cPanel plugin does not open - Internal server error 500
SymptomsYou have installed the WHM/cPanel plugin for Acronis Data Cloud, and it fails to load with "Internal server error" (when you click on the plugin icon to open the plugin, it redirects to a white...
View ArticleAcronis Data Cloud: Offering item is not turned off during subscription...
Applicable to:Acronis Data Cloud APS package 2.0SymptomsYou provision a subscription with a set of countable Acronis Data Cloud resources (Workstations, Cloud storage etc.), with non-zero limit.You...
View ArticleAcronis Data Cloud: CloudBlue subscription synchronization fails, usage is...
Applicable to:Acronis Data Cloud APS package 2.0SympthomsCloudBlue Synchronize task fails with error message similar to:
View ArticleAcronis Data Cloud: After APS package upgrade to 2.0, Web Hosting Servers...
Applicable to:APS package 2.0SymptomsAfter upgrade to APS package 2.0 you receive notification from Acronis Data Cloud that Web Hosting Servers quota is exceeded.Quota on reseller level is set to...
View ArticleAcronis Data Cloud: APS package upgrade path
Latest APS deployment guide is available at https://www.acronis.com/en-us/support/documentation/
View ArticleAcronis Data Cloud: APS package software compatibility table
APS package must be compatible with following software components:
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